FIELDS OF WORK

お客様に安心してご使用して頂ける高品質ミシンを
提供できるよう品質確保・向上に向け取り組んでいます。

品質保証の仕事

製品の企画・開発からお客様の使用方法まで、全てのプロセスで品質を確保・向上させることが品質保証部門のミッションです。より良い製品をつくる為には、製品・部品の品質検証を行ったり、お客様のクレームから品質改善のための施作を立案し、開発・製造部門へフィードバックするだけでは十分ではありません。新製品の企画・開発段階から品質評価を行い、問題を未然に解決するデザインレビューを主管することも品質保証の重要な仕事の一つです。また、お客様の使用体験を改善するため、顧客や海外現地法人への指導も積極的に行なっています。

仕事に対するこだわり

市場クレームはお客様からのおしかりやお怒りであり、決して楽しい仕事ばかりではありません。しかし、Yamatoの製品を期待して買っていただいたのにその期待を裏切ったわけですから、クレームはお客様の実際に期待するところを知るための最高の機会でもあります。出てしまったクレームは今後のための宝と考えて品質改善につなげ、それ以上の不適合品は社外に絶対出さないと言う強い気持ちを持っています。また特にデザインレビューの業務では、お客様での色々な使用方法を想定しお客様目線と言う意識を大切に品質評価するようにしています。

求める人物像

品質保証の仕事は基本的には判断や判定が必要とされます。良し悪しは自信を持って判断出来る意思の強い人が必要です。その為にはミシンの知識や技能習得が不可欠で、且つ図面が読めて設計的な知識も必要です。また英語も出来ると良いです。
何にでも一生懸命に取り組める意志の強い人待っています。

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